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En el paquete de franquicia, el franquiciador recoge las características del negocio, reflejando todos los datos de su funcionamiento de manera que puedan ser transmitidos a los franquiciados fácilmente. En el paquete, el franquiciador define la estructura del concepto de negocio y la naturaleza de la relación entre el franquiciador y el franquiciado. Esta relación se encuentra normalmente regulada en el acuerdo de franquicia y en el manual de operaciones.
Mientras que muchos elementos de los distintos sistemas de franquicia son parecidos, existen diferencias entre los paquetes ofrecidos por distintos franquiciadores. Se debe entender que el paquete de franquicia de un negocio de comida rápida sera diferente a aquellos de franquicias de limpieza, por ejemplo. Los siguientes elementos son aquellos que cualquier franquiciado debería encontrar en un paquete de franquicia, aunque la naturaleza exacta de algunos elementos dependerá de la franquicia en cuestión.
Formación
Muchas franquicias de éxito cuentan con que sus franquiciados serán capaces de llevar el negocio sin tener experiencia previa. Como parte del paquete de franquicia, es muy importante que el franquiciador, mediante la formación, proporcione el conocimiento necesario para que el franquiciado dirija el negocio con éxito. Por lo tanto, esta formación debe ser continua para actualizar los cambios que se puedan producer en la forma de llevar el negocio y los posibles cambios en cuanto a la competencia de la franquicia.
Servicios Continuados
Aunque el franquiciador haga un esfuerzo considerable en la contratación de nuevos franquiciados, el contrato de franquicia es una relación a largo plazo, por lo que una parte importante del paquete de franquicia es la ayuda constante por parte del franquiciador al franquiciado. Las ayudas más comunes recibidas son la asesoría en temas generales del negocio y asistencia in situ, que incluye reuniones frecuentes, la supervisión del funcionamiento de la franquicia y la formación continua.
Ayuda de Marketing
El marketing es uno de los elementos clave dentro del paquete de franquicia. Los franquiciados esperan que el franquiciador desarrolle estrategias y actividades de marketing tales como publicidad, promociones en tienda y RRPP. El dinero de las cuotas pagadas al franquiciador por los franquiciados irán destinadas a este area, lo cual es una de las ventajas que los franquiciados tienen en relación con los competidores independientes.
El Saber-Hacer en relación a la elección del local
Los franquiciadores suelen ofrecer a los franquiciados la ayuda de expertos para que les asesoren a la hora de encontrar un local adecuado para su negocio. Esta ayuda puede consistir en consejos sobre la ubicación y tamaño necesario para la franquicia, alquiler y términos del contrato de alquiler.
Distribución del Producto
A menudo, la identificación de distribuidores, la negociación de términos y el suministro de productos son parte integral del sistema de negocio. Es importante que al principio de las negociaciones se establezcan el rango y el grado de flexibilidad que el franquiciado tendrá en su unidad.
El Proceso de Selección de Personal
Asumiendo que el franquiciado tenga pocos conocimientos, o ninguno, sobre temas de recursos humanos, el franquiciador necesitará facilitarle la formación necesaria en áreas tales como la contratación, formación, motivación y administración incluyendo, por ejemplo, el procesamiento de nóminas.
Uso de la marca de la franquicia y de materiales con derechos de autor
El nombre del franquiciador y el logo son parte vital del paquete. Cuando se concede una franquicia, el franquiciador le da al franquiciado los derechos para usar su nombre y el logo de su negocio. Por tanto,es importante que el franquiciador posea los derechos indiscutibles sobre ellos,además de tomar las medidas necesarias para protegerlos antes de permitir su uso a otros. Esto puede conllevar el registro del nombre y el logo, además de la protección de ciertos aspectos del negocio mediante patentes y derechos de autor.
Exclusividad de Territorio
Normalmente el franquiciado compra un área o territorio como parte del paquete de franquicia. El franquiciador le concede derechos de exclusividad sobre dicho territorio en el cual ningún otro franquiciado de la red podrá abrir un negocio.
Procesos de Contabilidad
El franquiciador, con frecuencia, estipula un sistema de contabilidad específico que debe ser usado por todos los franquiciados de la red. Esto permite al franquiciador auditar a sus franquiciados con mayor facilidad